08 feb
Zetus México
Bosque de Chapultepec
**Descripción completa del empleo****(Favor de leer hasta el final)****Objetivo**Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo.
El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, resultas, registradas y se les dé seguimiento.
**Ofrecemos**:Rango salarial: De 10,000.00 a 12,000.00 MXN netos.Posibilidad a migrar a un esquema híbrido entre presencial y home office.
**Responsabilidades**La o él nuevo integrante de nuestro equipo tendrá brindar atención oportuna, certera,
amable y resolutiva:- Conocimientos en sistemas operativos Windows- Experiência en redes y conectividad (TCP/IP, DHCP, DNS).- Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware.- Instalación y configuración de impresoras térmicas, tanto vía Ethernet como USB de diferentes marcas **ALTAMENTE REQUERIDO**:- Experiência en la instalación y solución de problemas de aplicaciones comunes- Familiaridad con herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.- Enfoque analítico para resolver problemas técnicos de manera eficiente.- Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no técnicos.- Experiência en la documentación de procesos y uso de software de gestión de tickets.- Habilidad para colaborar en equipo y actitud proactiva hacia el aprendizaje de nuevas tecnologías.- Manejo de comandos o atajos en teclado**Requisitos Y Proceso**- Tener disposición para seguir nuestro proceso de trabajo.- El asunto de correo debe tener tu nombre completo + Agente de Soporte- En el cuerpo del correo debe contener nombre, primer apellido, edad, número telefónico y si tienes un empleo actual o el ultimo que hayas tenido.- Adjuntar CV- Zona:
Lomas de Chapultepec.Al aplicar, recibirás instrucciones para los siguientes pasos pero es indispensable realices lo mencionado anteriormente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Servicio de comedorTipo de jornada:- Rotativo- Turno de 8 horasExperiência:- Soporte técnico: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Ciudad de México, CDMXTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Servicio de comedorTipo de jornada:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Turno de 8 horas- Turno vespertinoEscolaridad:- Técnico superior terminado (Deseable)Experiência:- Instalacion de impresoras: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.