08 feb
Talant Soluciones Empresariales
Xico
**Oferta Laboral: Analista de Call Center**
**Ubicación**: Ciudad de México
**Sueldo**: $25,000 MXN mensual
**Empresa**: Empresa líder en el sector automotriz
**Descripción del Puesto**:
Estamos buscando un **Analista de Call Center** para brindar un excelente soporte a nuestros clientes y mejorar continuamente la experiência de servicio.
Si eres una persona analítica, con habilidades de comunicación y experiência en la industria automotriz, ¡esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder en el mercado!
**Principales Responsabilidades**:
- Monitorear y analizar el desempeño del call center para asegurar la calidad en la atención al cliente.
- Generar reportes de métricas de rendimiento y proponer mejoras para optimizar procesos.
- Brindar soporte a los asesores de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio.
- Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Gestionar y analizar el feedback de clientes para identificar áreas de oportunidad y tendencias.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en posiciones de análisis o soporte en un call center, preferentemente en el sector automotriz.
- Nível de inglés B2 (capacidad para comunicarte de forma clara en conversaciones y presentaciones).
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación a la mejora continua.
**Ofrecemos**:
- Salario fijo de $25,000 MXN mensuales.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios adicionales como seguro de salud, vales de despensa y apoyo para transporte.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico en una empresa automotriz reconocida.
Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado
¡Únete a nosotros y contribuye a nuestra misión de brindar un servicio excepcional en la industria automotriz
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $25,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.