08 feb
Ecolab
Xochimilco
**Representante de Servicio al Cliente**
Únete al Centro de servicio al cliente de Ecolab y forma parte de un equipo dinámico que disfruta su trabajo y se integra completamente. Como respetado **Representante de Servicio al Cliente**, usa tu destacado nível de energía y tus habilidades sociales para asociarte con nuestros clientes para ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab. Como equipo, nos esforzamos por exceder nuestros objetivos para lograr una mayor satisfacción del cliente.
**Lo que hay para ti**:
- Disfruta de un horario laboral no tradicional que se ajusta tus necesidades.
- Sé reconocido al alcanzar los objetivos y cuenta con oportunidades de desarrollo.
- Mejora tu visión profesional para los negocios.
- Trabaja para una compañía estable y en crecimiento y que forma parte de la lista Fortune 500.
- Cuenta con un paquete integral de beneficios desde tu primer día laboral.
**Lo que harás**:
- Procesar de 60 a 100 llamadas entrantes por día.
- Realizar llamadas a clientes, dependiendo del volumen.
- Mostrar tus habilidades interpersonales y de solución de problemas.
- Operar las llamadas de manera rápida y cortés.
- Actualizar continuamente tu conocimiento de los productos, cuentas, representantes, herramientas y sistemas dispensadores de Ecolab.
- Capturar con precisión la llamada mientras hablas con el cliente.
- Procesar pedidos, solicitudes y referir información a nuestros clientes.
- Desarrollar habilidad técnica y mecánica para ayudar a los clientes y al personal de campo con los problemas del sistema dispensador.
Lugar de residencia deseado: Estado de México / Ciudad de México
Lugar de trabajo: Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30
**Requisitos indispensables**:
- Certificado de preparatoria o equivalente, Carrera técnica en administración o afines o Licenciatura trunca o terminada en Administración o afines.
- Manejo del software Microsoft Office Suite (Excel, Word, Access y Outlook).
- Experiência usando algún software de Servicio al cliente.
- Experiência mínima de 1 año en:
- Atención al cliente
- Seguimiento de pedidos
- Logística
- Elaboración de reportes
- Contar con alta capacidad de análisis, habilidades de comunicación, proactivo, buena actitud de servicio, gestión de tiempo y trabajo bajo presión
**Requisitos deseados**:
- Conocimientos de algún ERP (Sistema de preferencia JD Edwards y SAP)
- Conocimientos básicos de inglés
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
Horario:
- Turno de 8 horas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.