08 feb
Altech
Tláhuac
Empresa especializada en Contact Center solicita:_Analista de Desarrollo Organizacional_
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Requisitos_**
Edad: 24 años en adelante
Licenciatura trunca o en curso en adelante
Manejo de Office, Excel Intermedio
Experiência en procesos relacionados a la gestión del cambio y del talento humano, comunicación interna, Capacitación, Desarrollo Organizacional, Clima organizacional, áreas de Recursos Humanos.
**Conocimientos**:
- Office. Excel intermedio, métricas Contact Center
- Asegurar el adecuado servicio y atención a clientes de su equipo de trabajo
- Monitoreo y retroalimentación de su equipo de asesores para garantizar la mejora continua y la total satisfacción del cliente
- Elaboración de planes diagnóstico y análisis, e implementación de acciones, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio
- Conocimiento de KPI´s
- Conocimiento en procesos de Call Center
- Manejo de varios clientes simultáneamente y alta capacidad resolutiva.
**Ofrecemos**:
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Sueldo $10,000 a $12,000 base, de acuerdo a experiência.**:
- Bono mensual por Cumplimiento de metas
- Bono anual por cumplimiento de metas
- Prestaciones de Ley:
- Seguro de Vida
- Seguro social
- Prima vacacional
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Pago Quincenal.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.