08 feb
HEMAQ SA DE
San Nicolás de los Garza
Empresa de servicios de comercialización con más de 35 años en la industria te invita a participar en proceso de selección para el puesto de:
**Analista de Soporte Técnico**
**Requisitos**:
Carrera profesional relacionada a TI o Sistemas
Inglés básico
Disponibilidad para viajar
**Funciones**:
Brindar soporte técnico de hardware y software en sitio y remoto.
Capturar las incidencias en el portal de tickets relacionadas a soporte técnico, brindando retroalimentación y seguimiento hasta su cierre.
Instalar y configurar hardware y software: (Desktop, Laptops, celulares, tabletas, impresoras, herramientas de videoconferencia, etc).
Administración, mantenimiento y actualización de inventario de hardware,
software y licenciamiento.
Telefonía VoIP: Alta, configuración y mantenimiento de extensiones telefónicas físicas y virtuales (softphone).
Alta / baja de usuarios en dispositivos biométricos.
CCTV: Revisar todo lo relacionado con las cámaras de seguridad
Alarma: Reportar a proveedor cualquier falla relacionada al sistema de alarma hasta su solución.
Revisar las fallas a Infraestructura de Red Soporte Nível 1.
Alta y baja de cuentas de correo corporativas y configuración en cliente de correo electrónico.
Diseñar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo programado anualmente de los equipos tecnológicos, así como también el plan de renovación de equipo tecnológico (PC, laptop, celular, etc).
Formatear, preparar, configurar y entregar el equipo tecnológico
Configuración de perfiles de navegación y filtrado de contenido en Fortinet para una navegación segura.
Configuración, revisión y actualización de consola antivirus corporativo.
Creación de listas negras y listas blancas en el sistema de antispam de correo corporativo.
Apoyo en realizar solicitudes de compra de TI solicitadas por la empresa.
**Ofrecemos**:
Prestaciones de Ley y superiores
Seguro de vida
Vales de despensa
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.