07 feb
Go Credit
Monterrey
Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de talento para **Supervisor Call Center**
**EXPERIENCIA**:
- Kpi´s Call Center
- Operación de call center cobranza
- Operación cobranza domiciliada
- Capacitación y procesos de retroalimentación.
**ACTIVIDADES**:
- Establecer métricos para medir desempeño y el alineamiento de la operación de call center.
- Establecer plan de capacitación a corto y mediano plazo.
- Ejecutar de forma diaria el plan diario de monitoreo telefónico a call center y realizar sesiones de feedback con los ejecutivos de cobranza.
- Documentar y publicar políticas.
- Elaborar scritps diferenciados para cada uno de los tipos de cliente.
- Supervisar la correcta captura de gestiones.
- Administración de campañas para recuperación de cartera por medio de medios alternos al call center.
**OFRECEMOS**:
- Sueldo libre mensual de $12000 a $15000
- Prestaciones de ley
- Agradable ambiente de trabajo
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de puntualidad
Experiência:
- en call center cobranza: 1 año (Deseable)
- manejo de personal: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.