07 feb
OPERADORA MEGA SA DE
Xico
Estamos buscando un Agente de Reservaciones experimentado y dedicado para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
**Responsabilidades**:
**2.
Procesamiento de reservas**: Manejar el sistema de reservas de la empresa para hacer reservaciones precisas y completar transacciones de pago si es necesario.
**3.
Asesoramiento**: Proporcionar información detallada sobre las opciones disponibles para los clientes, incluyendo disponibilidad, tarifas, políticas de cancelación y características de los productos o servicios.
**4.
Resolución de problemas**: Manejar quejas, problemas o solicitudes especiales de los clientes de manera efectiva y profesional.
**5.
Actualización de registros**:
Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y actualizar la información en los sistemas de reservas y bases de datos según sea necesario.
**6.
Colaboración**: Trabajar estrechamente con otros departamentos como ventas, operaciones y servicio al cliente para asegurar una experiência fluida para el cliente.
**Requisitos**:
1.
Al menos 2 años de experiência previa como Agente de Reservaciones o en un rol similar en la industria de viajes y turismo.
2.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
3.
Sólidas habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
4.
Conocimientos básicos de informática y capacidad para operar sistemas de reservaciones y procesamiento de pagos.
5.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
6.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y profesional, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.