08 feb
Sandos Hotels & Resorts
Playa del Carmen
Sandos Playacar está buscando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen, Quintana Roo, México.
Como Recepcionista, serás la cara amigable y acogedora de nuestra empresa, encargado de recibir y atender a nuestros huéspedes con profesionalismo y eficiencia.
**Responsabilidades**:
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amigable y profesional, asegurándose de que se sientan cómodos y atendidos durante su estancia.
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente, asegurándose de que todos los detalles de su reserva estén correctos.
- Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel,
servicios y actividades disponibles para que los huéspedes puedan aprovechar al máximo su estadía.
- Manejar las reservas de habitaciones y asegurarse de que se asignen de acuerdo con las preferencias del huésped y la disponibilidad del hotel.
- Atender y resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.
- Mantener un registro preciso de los pagos y transacciones de los huéspedes, asegurándose de que se sigan los procedimientos de facturación del hotel.
- Coordinar con otros departamentos del hotel, como el de limpieza y mantenimiento, para garantizar que las habitaciones estén listas para la llegada de los huéspedes.
- Mantener el área de recepción limpia y ordenada en todo momento.
- Manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia de manera profesional y eficiente.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos del hotel para proporcionar un servicio de calidad a los huéspedes.
**Requisitos**:
- Experiência previa en puestos similares en la industria hotelera es deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Conocimiento de sistemas de reservas y procedimientos de facturación.
- Dominio del idioma español e inglés, tanto hablado como escrito.
- Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
- Actitud amigable y profesional con una sonrisa siempre en el rostro.
- Conocimiento básico de computación y habilidades para utilizar sistemas de gestión hotelera.
**Ofrecemos**:
- Un contrato a tiempo completo con un salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria hotelera.
- Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural donde se valoran la diversidad y la inclusión.
- Descuentos en estadías en nuestros hoteles y resorts en todo el mundo.
- Un equipo de trabajo amigable y colaborativo que te apoyará en tu crecimiento y éxito profesional.
Si tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡aplica ahora para unirte a la familia!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.