07 feb
Importaciones y Distribuciones Internacionales SA DE
Xico
**Importante Empresa dedicada al giro de vinos, licores y destilados está en busca de tu talento.
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Estamos en busca de un**:"ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE"**
**Objetivo del puesto**:Dar seguimiento puntual desde que se recibe un pedido hasta que se cuenta con la evidencia de entrega, así como atender cualquier incidencia con el cliente.
**¿Qué necesitas para ser parte de nuestro equipo?
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*Mínimo 2 años de experiência en el área de servicio al cliente operativo y administrativo
*Licenciatura terminado o trunca en áreas administrativas
*Manejo de sistema SAP
**Principales responsabilidades del puesto**:
- Realizar monitoreo de portales de buzón de pedidos y portales WEB del cliente para autoservicio y mayoreo
- Descargar ordenes de compra
- Revisar dentro de los portales si existen devoluciones publicadas
- Administrar ordenes de venta: validar la captura, tiempos de entrega, liberación, procesamiento y facturación
- Capturar en el sistema pedidos de los diversos canales de venta
- Solicitar citas vía telefónica y portal del cliente para la entrega de mercancía
- Asegurar con el operador logístico el inventario disponible y el número de pedimento
- Realizar la factura y/o remisión de la mercancía para entregar al cliente.
- Generar facturas de salida de mercancía del producto en el sistema SAP
- Seguimiento al rastreo de los pedidos que salieron en ruta de entrega y verificar estatus de los ya citados.
**Conocimientos requeridos**:
- Manejo de paquetería Office
- Manejo de portales de autoservicio y mayoreo
- Manejo de plataformas de Ecommerce
- Excel Intermedio
- Manejo de algún ERP
**Al formar parte de nosotros obtienes**:
- Sueldo Competitivo
- Prestaciones superiores de ley
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Horario:
de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs, sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
Horario:
- Turno de 8 horas
Consideraciones ante el COVID-19:
sanitizante y gel anti bacterial, uso de cubrebocas, toma de temperatura
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Manejo de portales: 2 años (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.