08 feb
Fundación Rafael Dondé Iap - Ciudad De México, Cmx
Xico
**ESQUEMA DE TRABAJO HÍBRIDO**
**Estudios Deseados**:
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática, Ingeniero en Telemática, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Mecatrónica,
**Experiência Profesional**:
De 6 meses a 1 año laborando en puestos similares a Mesa de ayuda, Service Desk.
**Cursos y Paquetería Deseados**:
Conocimiento básico en MySQL, JAVA, HTML, Suite de Office, IOS, ITIL, Cobit, Microsoft Windows
**Otros Conocimientos Deseados**:
- Experiência en Soporte Técnico vía remota y en sitio.
- Experiência en Almacén de TI y control de inventarios.
- Experiência en Sistemas Operativos Windows y Mac.
- Reparación de equipos de cómputo,
impresoras, miniprinter, scanner.
- Clonación de Sistemas Operativos y máquinas virtuales.
- Conocimiento en redes de voz y datos.
- Experiência en atención a usuarios finales y de alto nível.
**Actividades del Puesto**
1.
Dar asesoría sobre el uso del software institucional.
2.
Atender los incidentes en software utilizado por la empresa.
3.
Dar soporte técnico vía remota y en sitio a equipos de cómputo.
4.
Realizar la instalación y configuración de periféricos.
5.
Diagnosticar daño físico en equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
6.
Tramitar las garantías y seguimiento de las mismas.
7.
Asignar los equipos y elaboración de cartas responsivas.
8.
Participar en la implementación de proyectos de Infraestructura.
9.
Canalizar los incidentes mayores a soporte de 2º nível y proveedores.
10.
Clasificar y documentar los incidentes en la herramienta de tickets.
11.
Dar soporte a aplicaciones core de negocio.
12.
Analizar los problemas técnicos de primer nível.
13.
Dar seguimiento a tickets de atención en soporte 2º y 3er nível.
**SUELDO MOSTRADO EN BRUTO**
**OFRECEMOS PRESTACIONES DE LEY AL 100%**
**ESTABILIDAD LABORAL**
**CONTRATACIÓN DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA 100% NOMINAL**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,500.00 al mes
Horario:
- De guardia
- Fines de semana
- Rotativo
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.