08 feb
Rocketship LT
Xico
**En Rocketship LT**
Somos expertos detectando expertos
Ayudamos a las empresas en diferentes tareas relacionadas con la captación y reclutamiento de talento (con un enfoque innovador y ágil), employer/talent branding y formación de equipos de reclutamiento.
Buscamos**:Agente de Atención a Clientes**
**(Bilingüe, Inglés - Español)**
Para uno de nuestros Top Partners, que son una Comercializadora de Productos premium a nível Global.
Se basa en utilizar ciencia que ayuda.
Utiliza la ciencia indiscutible de sus productos para ayudar a mejorar nuestras vidas.
Y creemos que la actitud de excelente servicio hace que nuestros socios sean un lugar fantástico para trabajar.
Son una exitosa empresa global con oportunidades de avance interno.
¡Los empleados de de nuestros partners pueden esperar todos los beneficios de **trabajar desde casa!
** Además de un salario competitivo, ¡ofrecemos reconocimiento y otras recompensas basadas en años de servicio!
**Funciones esenciales**:
Estamos buscando personas apasionadas y entusiastas para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente y prosperar en un entorno de trabajo rápido, desafiante y flexible.
Las responsabilidades laborales incluyen:
- Manejo de llamadas entrantes y salientes de afiliados o clientes.
- Contestar preguntas sobre el estatus de cuentas establecidas y procedimientos de nuestros clientes.
- Ayudar a los clientes a realizar pedidos o devoluciones.
- Contestar preguntas generales sobre productos y promover ofertas especiales.
- Mantenimiento general de las cuentas vigentes a través del teléfono, correo electrónico y chat.
- Recibir otras asignaciones según sea necesario para dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Horario de atención de 11:00 a 20:00 Hrs de lunes a viernes.
**Conocimientos**:
- Se requiere dominio bilingüe de inglés/español con alto nível.
(inglés nativo de preferencia)
- Experiência previa en un centro de llamadas (Se prefiere, no es indispensable)
- Posee motivación personal, proactividad y capacidad de aprender rápidamente.
- Manejo de Microsoft Office incluyendo Word y Excel.
- Debe tener un espacio adecuado en casa, libre de distracciones y con un ruido mínimo.
- Vivir en CDMX o Estado de México ( el trabajo es 100% remoto pero es indispensable y NO negociable, el vivir exclusivamente en estas áreas)
**Habilidades**:
- Actitud positiva, amable y centrada en el cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
- Agilidad con resolución de problemas, paciencia.
- Responsable,
buena organización y atención al detalle
**Requisitos**:
- Examen TOEFL (ITP, o bien IBT) - Con resultados de "nível Intermedio alto" a "nível avanzado" (o equivalencia certificada)
- Buena estabilidad laboral
- Vivir en CDMX o área metropolitana (no negociable)
- Marco Común Europeo de Referencia: Preferiblemente níveles C1 y C2, pero se acepta B2.
- Expectativa general: De preferencia un nível de inglés nativo, o bien aptitud de alta fluidez en comunicación oral y escrita.
**Beneficios**:
- Sueldobase de $15,000 MXN a $18,000 MXN basado en experiência y nível de comunicación en inglés.
- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit) + superiores
- Tiempo completo, remoto (México) de 11:00 a 20:00 hrs.
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo:
$15,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Vives en CDMX o área Metropolitana
Idioma:
- Inglés avanzado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.