08 feb
Pentafon Contact Center BPO
Miguel Hidalgo
Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresacliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
Solicita
Analista de base de datos Command Center Call Center
Objetivo
Analizar datos de las campañas y elaborar reportes que faciliten la toma de decisiones.
Perfil
Escolaridad mínima Nivel mínimo de estudios Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera Administrativa Titulado o Pasante
Experiencia mínima de un año en la industria
Nivel de Inglés técnico deseable
Funciones
Capturar información mensual para carga en base de datos.
Efectuar pruebas de calidad en información y uso en dashboards y aplicativos.
Implementar alternativas de solución a problemáticas existentes en los proyectos mejora continua.
Elaborar y automatizar reportes.
Validar los datos de la información recibida.
Identificar las variables críticas de la operación y plantear propuestas de mejora para incrementar la producción.
Conocimientos
SQL
Office Microsoft
Marcodor predictivo
Habilidades
Orientación a resultados
Analítico
Resolutivo
Manejo de grupos
Horario
Disponibilidad de horario
Ofrecemos
Sueldo base 10,000 pesos netos
Bono de productividad 2000 pesos netos
Prestaciones de ley
o Seguro social
o Vacaciones
o Aguinaldo
o Prima vacacional
Seguro de vida
Contrato directo con la empresa
Zona a laborar
Polanco CDMX
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