07 feb
Centro De Atraccio´N De Talento
Iztapalapa
Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las interacciones con los clientes. Tus principales tareas incluirán escuchar llamadas y proporcionar una evaluación y calificación, así como brindar retroalimentación a los agentes para impulsar un aumento en las ventas.
Además, jugarás un papel fundamental en la implementación de estrategias de calidad, realizando pláticas y entrenamientos sobre cómo mejorar las llamadas y brindar un servicio excepcional. Tu capacidad para identificar oportunidades de mejora y trabajar en conjunto con los equipos de ventas y servicio al cliente será clave para alcanzar nuestros objetivos.
Requisitos:
- Experiencia previa como Analista de Calidad, preferiblemente en industrias de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
- Capacidad para brindar retroalimentación constructiva y motivadora.
- Conocimientos sólidos en técnicas de evaluación de calidad.
- Orientación a resultados y enfocado en el logro de metas establecidas.
- Capacidad de trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores;
- Brindamos formación y capacitación continua para asegurarnos de que puedas desempeñar tu rol con excelencia.
- Prestaciones de ley
- Salario base + Bonos por desempeño
- Contratacion inmediata e indeterminada.
- Seguro de vida y Servicio medico.
- Descuentos en mas 20 establecimientos.
- Pagos quincenales.
- Participacion en congresos, foros y muchas dinamicas.Si eres una persona comprometida,
apasionada por la calidad y el servicio al cliente, y estás buscando un desafío profesional, ¡esta posición es para ti! Envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo de expertos en el Centro de Atracción de Talento.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.