07 feb
Evolve CX
Benito Juﾃ｡rez
Resumen del Trabajo
Actualmente estamos buscando individuos dinaﾌ［icos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente viﾌ‖ telefoﾌ］ica. Como parte integral de nuestra organizacioﾌ］, estaraﾌ《 a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente excepcional a traveﾌ《 de canales digitales.
ResponsabilidadesInteractuar con los clientes viﾌ‖ telefoﾌ］ica para atender consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia oportuna.
Demostrar empatiﾌ‖ y habilidades activas de escucha para entender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestioﾌ］ de pedidos seguﾌ］ sea necesario.
Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas complejos del cliente.
Esforzarse continuamente por mejorar la experiencia general del cliente a traveﾌ《 de la resolucioﾌ］ proactiva de problemas y el anaﾌ〕isis de retroalimentacioﾌ］.
RequisitosExperiencia laboral 1 anﾌバ de experiencia como representante de servicio al cliente.
Habilidades teﾌ…nicas Experiencia con plataformas como Microsoft Office, correo electroﾌ］ico y CRM preferible.
Enfoque en el Cliente Compromiso demostrado con entender y satisfacer las necesidades del cliente.
Adaptabilidad Capacidad para adaptarse raﾌ｝idamente a las prioridades cambiantes y requisitos del cliente.
Colaboracioﾌ］ Habilidad comprobada para trabajar de manera efectiva dentro de un entorno de equipo.
Resolucioﾌ］ de Problemas Capacidad para identificar y resolver problemas del cliente de manera raﾌ｝ida y eficiente.
Comunicacioﾌ］ Habilidades de comunicacioﾌ］ claras y concisas, tanto escritas como verbales.
Atencioﾌ］ al detalle Mantener consistentemente altos niveles de precisioﾌ］ y atencioﾌ］ al detalle en las interacciones con el cliente.
Descripcioﾌ］ de la Empresa
Somos una nueva generacioﾌ］ de BPO combinada con una firma consultora CX enfocada en la disrupcioﾌ］ de la industria basada en las necesidades del mundo tecnoloﾌ“icostartup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan
externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiencia del Cliente, que abarca cada contacto en liﾌ］ea o fuera de liﾌ］ea que los clientes tienen con una empresa. Tambieﾌ］ brindamos consultoriﾌ‖ para startups que desean incorporar tecnologiﾌ‖ a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversacioﾌ］, VOICP,
etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener maﾌ《 informacioﾌ］, visita evolvecx.io.
Bolsa de trabajo Meﾌ』ico ofrecemos puesto de Representante Telefoﾌ］ico Turno Matutino para el sector de Atencion a clientes en la empresa Evolve CX de Benito Juaﾌ〉ez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu curriﾌ…ulum vitae y postuﾌ〕ate a este empleo. Tipo de empleo Medio tiempo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudarﾃ｡ el reclutador en la elecciﾃｳn del candidato.