05 feb
Grupo Infagon
Iztapalapa
**Vacante para la empresa Grupo INFAGON en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Sobre Nosotros: Grupo Infagon es una empresa líder en el sector de impresión offset, reconocida por su compromiso con la calidad y la innovación.
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones de impresión excepcionales a nuestros clientes, ayudándoles a alcanzar sus metas de comunicación visual.
Descripción del Puesto:
**Responsabilidades**:
Atención y Servicio al Cliente: Proveer un servicio de atención al cliente excepcional a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, etc.).
Gestión de Solicitudes: Recepcionar y gestionar solicitudes, quejas y consultas de los clientes de manera eficiente y oportuna.
Seguimiento de Pedidos: Coordinar y hacer seguimiento de los pedidos de impresión, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y las especificaciones del cliente.
Resolución de Problemas: Resolver problemas y conflictos de manera proactiva, garantizando la satisfacción del cliente.
Colaboración Interna: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de producción, ventas y logística para asegurar que las necesidades de los clientes se cumplan.
Actualización de Conocimientos: Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.
**Requisitos**:
Experiência: Mínimo de 2 años de experiência en atención al cliente, preferiblemente en la industria de impresión o sectores relacionados.
Educación: Bachillerato concluido; se valorará educación superior en áreas de Administración, Marketing o afines.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad de resolver problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimientos Técnicos:
Conocimiento básico de los procesos de impresión offset es una ventaja.
Herramientas: Experiência en el uso de Office (Word, Excel, Outlook).
Idiomas: Español fluido; se valorará el conocimiento básico de inglés.
Ofrecemos: Salario: Competitivo y acorde con la experiência.
Beneficios: Prestaciones de ley, capacitación continua, y oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de Trabajo: Un entorno dinámico y colaborativo, con un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente.
Cómo Aplicar: Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado por este medio o via whatsapp al*.
¡Esperamos contar contigo para seguir brindando la mejor experiência a nuestros clientes!
Grupo Infagon - Comprometidos con la calidad en cada impresión.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Imprenta / Servicios de Impresión
**Habilidades**:
- atencionalcliente
- ventas
- ejecutivodeatencionacliente
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.