06 feb
Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
Tlalpan
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JEFE DE CALIDAD
Horario Lunes a viernes de 900 a.m a 6 p.m y S de 900 a.m a 3 p.m
Sueldo 12,000 netos mensuales
Actividades
Conocimiento en verificación, validación y monitoreo.
Implementación y seguimiento de procesos en call center.
Diseño, ejecución y seguimiento de KPIs de Calidad.
Gestión del equipo de Analistas de Calidad y Supervisores de Calidad.
Seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo.
Contacto directo con clientes y área comercial de la empresa.
Reporte constante a Dirección y Gerencia.
Planificación de la formación de operadores.
Preferente conocimientos deCOPC,ISO9000.
Interesados postularse por este medio
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