05 feb
Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
Tlalpan
¡Hola!
ECD, Innovación de Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como:
*** JEFE DE CALIDAD ***
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m a 6 p.m y S de 9:00 a.m a 3 p.m
Sueldo 12,000 netos mensuales
Actividades:
-Conocimiento en verificación, validación y monitoreo.
-Implementación y seguimiento de procesos en call center.
-Diseño, ejecución y seguimiento de KPIs de Calidad.
-Gestión del equipo de Analistas de Calidad y Supervisores de Calidad.
-Seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo.
-Contacto directo con clientes y área comercial de la empresa.
-Reporte constante a Dirección y Gerencia.
-Planificación de la formación de operadores.
-Preferente conocimientos de COPC, ISO 9000.
Interesados postularse por este medio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.