04 feb
Giant Motors Latinoamerica Sa. De C. V.
Xico
Giant Motors Latinoamérica, empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles: JAC Motors
Está en búsqueda de**:Analista de Atención a Clientes**
**Requisitos**:
- Escolaridad: Lic.
Administración, Relaciones Comerciales, Comunicación o afín
- Experiência: Mínimo 2 años en el área
- Manejo de Excel y Word nível intermedio
- Plataformas de redes sociales
- Atención a clientes, seguimiento, análisis de datos
**ACTIVIDADES**
- Seguimiento oportuno a los casos de atención a clientes y requerimientos
- Seguimiento a través de la red de centros de servicio
- Realizar la reducción de tiempo de respuesta a clientes
- Generar experiências positivas a los clientes
- Incrementar los indicadores de satisfacción al cliente
- Reducción de tiempo de unidades inmovilizadas en centros de servicio
- Recibir y realizar llamadas telefónicas
- Investigar la petición del cliente
- Establecer estrategias de seguimiento para solución de casos
- Reporte estadístico de sus actividades
**COMPETENCIAS**
- Orientación al cliente
- Sentido de urgencia
- Escucha activa y comunicación efectiva
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Comunicación
- Mejora continua
**OFRECEMOS**
- Salario: $9,000 - $10,000 brutos mensuales
- Prestaciones de Ley + Beneficios
- Contratación directa por la empresa
- Horario: Lunes a viernes 9:00am a 7:00pm
- Zona de trabajo: Plaza Samara, Santa Fe
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.