04 feb
Uxmal Stream
Xico
**Estamos buscando un especialista en TI para dar soporte y atención al cliente para ayudar a nuestros clientes de una forma eficiente y precisa con problemas técnicos al usar nuestro servicio.
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**Necesitas dominar el uso de la terminal en Linux, y necesitas tener conocimientos básicos de**
**audio y video.
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**Eres confiable, disciplinado, con disponibilidad para viajar, sabes trabajar bajo presión y a marchas forzadas,**
**Tus principales funciones serán**:
- **Atender, brindar soluciones y dar seguimiento a todos los tickets de soporte.
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- **Harás un seguimiento de los clientes, proporcionarás respuestas y comentarios y te harás cargo de los problemas hasta la solución.
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- **Configuración de nuevos equipos.
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- **Visitas presenciales de soporte técnico.
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- **Instalaciones de nuestro sistema en centros de consumo.
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- **Actualizaciones y mantenimiento de nuestros equipos a través de terminal Linux.
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- **Llamadas de soporte y solicitudes a nuestros clientes.
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- **Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing**
**Experiência Requerida**
- **Conocimientos avanzados y prácticos de uso de terminal en Linux.
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- **Conocimientos básicos de audio y video.
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- **Experiência laboral demostrable en proporcionar soporte técnico**
- **Grado en Tecnología de la Información, Informática o una materia equivalente.
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- **Manejo de paquetería Office.
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- **Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación.
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- **Avanzadas capacidades para solucionar problemas.
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- **Orientación a la atención al cliente.
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**Requisitos**
- **Disponibilidad de tiempo.
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- **Disponibilidad para viajar.
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**Habilidades clave**
- **Diagnosticar fallas técnicas y habilidad para resolver problemas.
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- **Facilidad de palabra, buena redacción y ortografía.
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- **Capacidades avanzadas para solucionar problemas.
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- **Empatía con el cliente.
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- **Habilidad comunicativa para explicar errores técnicos.
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- **Gestión del tiempo.
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- **Trabajar bajo presión.
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- **Trabajo en equipo**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Horario flexible
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Días por enfermedad
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.