04 feb
Human Experience
Xico
Oferta Laboral: Analista de Reembolsos
Descripción del puesto:
El Analista de Reembolsos será responsable de procesar en tiempo y forma las solicitudes de reembolsos realizadas por las agencias.
Este puesto requiere una estrecha colaboración con aerolíneas, agencias y áreas internas de la empresa para garantizar que los reembolsos sean gestionados de manera efectiva y oportuna.
Objetivos del puesto:
- Proporcionar soporte a las agencias en sus solicitudes de reembolsos.
- Informar de manera oportuna a las agencias sobre el estatus de sus solicitudes.
- Dar seguimiento con aerolíneas para obtener las autorizaciones necesarias.
Funciones principales:
- Recepción y verificación de solicitudes de reembolso,
asegurando la correcta revisión del boleto, línea aérea, pasajero, monto, y motivo del reembolso.
- Verificación de cargos según la reglamentación de la tarifa del boleto.
- Revisión del estado del boleto a reembolsar.
- Gestión de solicitudes de reembolso a través de BSP LINK, con los cargos correspondientes.
- Monitoreo y actualización del estatus del reembolso hasta que se vea reflejado en la factura de BSP.
- Generación de facturas en el sistema ORACLE (FCE) relacionadas con los reembolsos.
- Recuperación de comisiones pagadas por CONSOLID en reembolsos con tarjetas de crédito.
- Realización de notas de crédito para reembolsos pagados en efectivo.
- Elaboración de reportes semanales sobre el estado de los reembolsos autorizados.
- Monitoreo constante de los reembolsos a través de BSP y GDS (Q-REX).
- Control de archivo interno de reembolsos en BSPLINK y QREX.
- Seguimiento a solicitudes especiales, como MCO o cartas de beneficios.
- Colaboración con otras áreas de la empresa cuando sea necesario.
Relaciones del puesto:
- Internas: Colaboración con áreas de Operaciones, Facturación, Cuentas por Cobrar y Jefes de Área.
- Externas: Comunicación con Agencias de Viajes, Aerolíneas y Globalizadores para verificar solicitudes y gestionar reembolsos.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Preparatoria/Bachillerato o Carrera Técnica/Comercial en Administración de Empresas Turísticas o afín.
- Experiência: 1 año en procesamiento de reembolsos y manejo de bases de datos.
Idiomas: Inglés no indispensable, pero valorado.
Beneficios:
- Sueldo bruto mensual $14,000.00, disersado de manera quincenal vía transferencia bancaria.
- Seguro de vida con un monto de $100,000.00
- Aguinaldo de 30 días.
- Vacaciones de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo
Prestaciones de Ley
- Prima Vacacional 25%
- Fondo de ahorro 5%
- Vales de despensa 12%
- Contrato directo con la empresa.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, por favor postúlate por este medio.
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