02 feb
Prodicha S.A de
Xico
**Procesadora y Distribuidora los chaneques solicita**:**GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES****Requisitos**:- Educación: Licenciatura en Administración o a fin- 4 años de experiência en puesto Gerencial (ventas a gobierno deseable)- Conocimientos en:Atención a cliente,Manejo de Personal,Habilidad de negociación,Manejo de paquetería de office alto.FUNCIONES:- Supervisar activamente la operación diaria del personal a su cargo.- Atender las solicitudes de clientes en escalamiento- Crear e implementar la estrategia de atención y servicio del área.- Utilizar los medios de retroalimentación para garantizar el cumplimiento de la estrategia de atención y servicio del área- Definir e implementar los indicadores de desempeño del personal.- Generar y desarrollar planes de mejora continua para el área- Documentar los procesos operativos y de servicio del área.- Colaborar activamente con la creación y actualización de los manuales operativos del área- Crear los planes de compensación variable del personal a corto y largo plazo.- Establecer los controles operativos y administrativos que garanticen el correcto funcionamiento del personal a su cargo.- Realizar auditorias periódicas en los procesos del área y personal a cargo.- Crear los planes de capacitación y desarrollo del personal del área- Conocer el contenido y alcance de los contratos de la cartera activa.- Realizar juntas periódicas de nívelación de servicio con los clientes de la cartera activa- Capacitar al personal a su cargo para la correcta ejecución de sus actividades.- Retroalimentar periódicamente al personal del área para garantizar el servicio al cliente final.- Entre otras asociadas al áreaOFRECEMOS:- Prestaciones de ley- Contratación directo con la empresa- equipo telefónico- Servicio de comedor sin costo- Salario CompetitivoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $24,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 10 horasPrestaciones:- Servicio de comedor- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosExperiência:- Administración de personal: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.