02 feb
Involve Rh
Xico
**Descripción del puesto**:Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio.
**Funciones**:- Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.- Llevar los reportes de las llamadas cerradas de acuerdo al protocolo de servicio establecido con el cliente.
**Habilidades**:- ITIL V4- Service Desk- Metodología Scrum Master- Atencion al cliente y facilidad de palabra- Orientación al detalle**Requisitos**- Nível de estudios: Técnico superior universitario,Estatus académico: PasanteExperiência en el área:
Tecnologías de la información - SistemasCon especialidad: Análisis de sistemas, Soporte técnico**Ofrecemos**:**Sueldo**: Salario no mostrado por la compañía**Jornada laboral**:Tiempo completo**Modalidad**:Presencial**Horario**:8:00 - 17:00**Tipo de contrato**:Temporal (Plazo fijo)**Prestaciones**:- Vales de despensa
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.