02 feb
Kolops Servicios de Reclutamiento
Xico
Clínica de Medicina Estética especializado en tratamientos inyectables faciales y corporales, enfocados en el rejuvenecimiento y embellecimiento.Busca incorporar a su equipo Recepcionista Bilingüe.
El rol tiene como objetivo principal brindar una experiência de calidad y excelencia en el servicio al cliente en todos los momentos de interacción entre la Clínica y sus pacientes.
**Perfil**Más de 2 años en servicio al cliente.Más de 1 año siendo el primer filtro de contacto a través de canales digitales y presenciales.
**Responsabilidades**:- Atención de canales digitales (mensajes y comentarios en redes sociales, sitio web, Whatsapp, etc).- Atención en recepción a pacientes,
bienvenida y acompañamiento en el proceso de documentos para los tratamientos.- Cobranza y registro en sistema.
Cierre y control de caja (TPV´s, caja chica).- Manejo de carpeta de tickets.- Manejo de agenda en sistema: atender mensajes, cerrar citas, confirmar citas, atender en recepción, cobrar, registrar en sistema.- Mejora Continua - Registrar opiniones, solicitudes y comentarios, así como proponer mejoras de cualquier tipo para mejorar la experiência de los pacientes.
**Soft skills**:- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita- Empatía para comprender las necesidades del clientes- Potencial una actitud positiva hacia la satisfacción del cliente- Deseable un perfil proactivo- Desarrollar lealtad del cliente a trvés de una escucha/lectura excepcional- Mediar conflictos a través de la contanción emocional y transmisión de confianza- Transmitir los estandares de calidad de servicio en la comunicación con el cliente.
**Hard skills**:- Inglés avanzado verbal y escrito- Excelente ortografia y redacciónTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario:
$15,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Descuentos y precios preferenciales- Días por enfermedad- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadPregunta(s) de postulación:- ¿Cómo consideras que se logra una excelente experiência de atención a cliente?
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.