02 feb
Munich Automotriz S. A. De C. V.
Estado de México
*Objetivo:*Garantizar una experiência excepcional para los clientes a lo largo de su relación con la marca, actuando como un facilitador personal para satisfacer sus necesidades y expectativas.*Responsabilidades:*1.
*Gestión de Relaciones:* Establecer y mantener una relación personalizada con cada cliente, siendo su punto de contacto principal y asegurando una comunicación fluida y efectiva.2.
*Entendimiento de las Necesidades:* Profundizar en las necesidades individuales de cada cliente, anticipando sus requerimientos y ofreciendo soluciones a medida para mejorar su experiência.3.
*Facilitación y Coordinación:* Actuar como un enlace entre el cliente y los diferentes departamentos de la empresa para garantizar una ejecución impecable de los servicios y productos solicitados.4.
*Resolución de Problemas:* Identificar y abordar proactivamente cualquier problema o inconveniente que pueda surgir durante la interacción del cliente con la marca, buscando soluciones rápidas y efectivas.5.
*Personalización de Servicios:* Adaptar los servicios y productos ofrecidos según las preferencias y necesidades específicas de cada cliente, brindando una experiência única y personalizada.6.
*Fidelización de Clientes:* Implementar estrategias para cultivar relaciones duraderas con los clientes, fomentando la lealtad hacia la marca y promoviendo la recomendación positiva a través del boca a boca.7.
*Análisis y Mejora Continua:* Recopilar y analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en la experiência del cliente, proponiendo y ejecutando iniciativas para optimizar los procesos y servicios.
*Requisitos:*- Experiência previa en atención al cliente o roles similares,
preferiblemente en sectores relacionados con el servicio premium.- Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y empatía.- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo en un entorno dinámico.- Orientación al detalle y habilidad para resolver problemas de manera creativa.- Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
*¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiência única para nuestros clientes!
*Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.