02 feb
PLASENCIA ACUEDUCTO COLIMA SA DE
Colima
GRUPO PLASENCIA AUTOMOTRIZ.
MAZDA COLIMA.
Te invita a formar parte del equipo como: ¡Gerente de Atención a clientes!
Objetivo: Asegurar el correcto desarrollo y coordinación de las actividades del personal cuyas funciones afectan directamente los requerimientos de los clientes, a fin de brindar un buen servicio y prestar asesoría en cuestiones de ventas, seminuevos y área de postventa, de acuerdo a las necesidades o dudas del cliente.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura terminada, Administración de empresas, Relaciones publicar, Negocios internacionales, etc.
- Experiência en atención y servicio a clientes.
- Análisis de indicadores.
Funciones:
- Atención a clientes.
- Establecer y coordinar las actividades necesarias para dar cumplimiento con los requisitos del cliente.
- Dirigir, controlar y evaluar los resultados de los procesos a su cargo.
- Establecer, aplicar y mantener registros estadísticos relativos a la capacidad para la ejecución de los procesos a su cargo.
- Realizar auditorías internas; 5´s, full circle, servio express.
- Asegurar mantener el objetivo los KPI´s del servicio ofrecido.
- Manejo de plataformas de capacitación del personal.
**Habilidades**:
- Facilidad de palabra.
- Persuasivo.
- Negociador.
- Capacidad analítica.
- Buen manejo de la tolerancia a la frustración.
- Amplio empuje a la resolución de problemas.
- Excelente actitud de servicio.
Ofrecemos:
- Sueldo base + comisiones.
- Prestaciones de Ley, IMSS, AFORE E INFONAVIT
- Oportunidad de desarrollo.
- Capacitaciones.
- Estabilidad laboral en una empresa solida con más de 70 años en el mercado.
- Tasa preferencial en SGMM.
- Buen Ambiente de trabajo.
**Si cumples con el perfil, comparte con nosotros tu CV y déjanos conocerte.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $24,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.