02 feb
Eficasia
Xico
**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
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**Requisitos**:
- Lic.
concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información,Comercio internacional, Economía.
- Experiência previa en WFM de 1 año en Medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR.
- Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en CallCenter.
- Manejo de Excel avanzado.
- Manejo de Paquetería de OFFICE.
**Actividades**:
- Elaboración de reportes Excel.
- Predecir el volumen de llamadas,chats,correos.
- Cuidar el SLA, AHT y reductores.
- Conocimiento en métricas de CallCenter.
- Manejo de KPI's y GTR.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base bruto mensual $11,000.
- Bono productividad de $2,000.
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Descuentos y beneficios en sitios selectos.
**Horario**:
- Lunes a Domingo: 07:00 a 15:00
- Descanso rolado cualquier día de la semana
**Zona para laborar**:
Colonia del Valle,CDMX
Cerca del Metrobús **Félix Cuevas**y del Metro **Insurgentes Sur**; **Hospital 20 de Noviembre**
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**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Dirección de empresas
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Comunicación
- Escucha activa
- Empatia
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