03 feb
Grupo Salinas
Benito Juárez
Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.
Estamos en busca de tú talento cómo: ** Analista WFM*
Requisitos del puesto:
- Escolaridad Lic. concluida (comprobable)
- Experiencia mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de WFM)
- Conocimientos avanzados en Microsoft Excel (creación de macros)
- Conocimientos en herramientas de Call Center como AVAYA.
Responsabilidades del puesto:
Realizar análisis de Workforce Management para optimizar la operación del Call Center.
Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.
Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
Prestaciones y beneficios adicionales:
- Salario mensual 17,500 brutos.
- Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
HORARIO LABORAL: L-V DE 10 A 8PM
ZONA: Narvarte, cerca metro Eugenia o Nativitas
Si te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.