02 feb
Fidelity Marketing S. A De C. V.
Lomas de Chapultepec
**Descripción**
Importante empresa en programas de lealtad por expansión, solicita:
**Supervisor de Call Center**
**Experiência**:Mínimo 3 años en puesto similar como Supervisor de call center, Coordinador de call center, Team Leader de Call Center, Aerolíneas, Bancos, Restaurantes, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail.
**Escolaridad**:Licenciatura Trunca o concluida.
**Otros conocimientos requeridos para el cargo**:
- Resolución de incidencias
- Liderazgo
- Manejo de objeciones
- Manejo de KPI´s
- Conocimiento de NPS y CSAT
**Horario**: L-V tiempo completo y sábado medio día (capacitación presencial y posterior esquema híbrido).
**Competencias requeridas**:
- Organización y seguimiento
- Orientación al logro de resultados
- Orientación al servicio
- Análisis de problemas
- Dirigir y desarrollar a otros
**Ofrecemos**:
- Sueldo base, esquema 100% nómina
- 5% fondo de ahorro
- 3% vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
- Excelente ambiente de trabajo
- Aprendizaje constante
Interesados(as) postularse por este medio o a la dirección de correo mencionada.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $1,000.00 - $1,100.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.