01 feb
Casa Diaz de Maquinas de Coser
Xico
¡Casa Díaz está buscando tu talento!
Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.
Agente de soporte AA
Si tienes 1 año de experiência reciente realizando:
1.Capacitar a los agentes A, conforme a los manuales del catálogo de servicios
2.Apoyar y realizar las funciones de los Agentes A
3.Gestionar, según políticas y procedimientos, en la asignación de claves y aplicaciones con el fin de mantenerlas vigentes, así como cumplir con lo establecido por la normatividad de la gerencia de seguridad.
4.Atender de acuerdo a políticas y procedimientos, todas las actividades integradas en el catálogo de servicios de TI, con el objetivo de solucionar oportunamente los reportes e incidencias que se reporten.
5.Integrar correctamente documentación de los reportes levantados, con la finalidad de que toda solicitud se atienda en tiempo y forma.
6.Coordinar y gestionar a los proveedores en telecomunicaciones, desde el inicio hasta la resolución del incidente reportado, con la finalidad de dar resolución al incidente reportado en tiempo y forma.
7.Realizar y actualizar los manuales del área de soporte, con el objetivo de que los procesos se encuentren documentados y se pueda atender de manera correcta cualquier incidencia.
8.Salvaguardar la información del usuario en un equipo que entre al área de soporte, a fin de evitar pérdidas de información del usuario.
Debes tener:
- Bachillerato
- Disponibilidad de horario
- Experiência en capacitación de personal, gestión y atención de servicio TI
Beneficios:
- Sueldo bruto mensual $12,093.90
- Horario de lunes a viernes 08:30 a 18:30
- Permisos por defunción
- Permiso por paternidad
- Permiso por matrimonio
- Utilidades
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Contrato directo con la empresa
- Zona de trabajo Centro
Si cubres el perfil y estás interesado postúlate por correo electrónico, WhatsApp o visita nuestra página oficial donde podrás encontrar las ofertas de empleo que tenemos para ti
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.