02 feb
BO Beneficio total sa de
Cuauhtémoc
EMPRESA INTERNANCIONAL BUSCA SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.
Somos una empresa líder en el sector Bancario en el ramo del call center.
Zona laboral: Col. Centro
Se requiere:
Escolaridad: Bachillerato terminado
Experiencia: 1 año como supervisor de call center de seguros, productos financieros etc. COMPROBABLE
Manejo de personal operativo Contact Center
Informar de manera inmediata y puntual a su personal a cargo
Revisión de plantilla y planeación de trabajo diario
Seguimiento a los informes de Calidad
Competencias:
Manejo de Paquetería Office
Monitoreo de ejecutivos
Seguimiento y medición de de producción de ejecutivos
Coaching de ejecutivos
KPI's (métricas)
Control de tiempos y movimientos de producción para cumplimiento de metas de producción (KPI´s)
Habilidades:
Liderazgo
Empatía
Trabajo en equipo
Servicio a cliente
Manejo de conflictos
Ofrecemos:
Sueldo mensual $10000, + Atractivos Bonos con base a métricas
Descanso fijo en días domingo
Prestaciones de ley desde el primer día.
Descuentos y precios preferenciales
9:00 a 6:30 lunes a viernes y sábado 9:00 a 3:00 pm
Oportunidad de crecimiento a corto plazo
Postúlate por este medio o manda
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.