01 feb
Importante Empresa Del Sector
Xico
Wyndham Hotels and Resortsis now seeking a
Operations Manager to join our team at
WHG Mexicoin
Ciudad de Mexico,
N/A.
Propósito
La Importante empresa responsabilidad del Gerente de Operaciones (MO) es la de adoptar la cultura de "Propietarios Primero".
El MO deberá convertirse en el enlace entre los propietarios de Hoteles/Gerente Generales y los distintos equipos de WHR, crear una posición de valor y generar Revenue a través del compromiso con los distintos programas y servicios de WHR (por ejemplo:
Servicio de RM, GSO, SRS).
El MO proveerá consejo y guía sobre los estándares operativos.
El relacionamiento con los hoteles deberá crear un impacto positivo en el compromiso con WHR y retención de los Hoteles en el sistema.
Principales funciones and responsabilidades:
Liderar el esfuerzo de WHR para incrementar las oportunidades de Revenue, fortalecer el crecimiento y desempeño de los hoteles mientras se promueve la calidad y el incremento de los índices de satisfacción (NPS, OSAT) para el portafolio a cargo.
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Responsable de mantener y crear relaciones profesionales exitosas con los Franquiciatarios.
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Toma de decisiones que impacten favorablemente el desempeño financiero y operativo de los Hoteles.
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Entendimiento de las condiciones de mercado que impactan el desempeño de los Hoteles del portafolio para poder identificar y recomendar oportunidades de generación de Ingresos.
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Proveer entrenamiento y soporte continuos a personal de Hoteles (y Colegas) para generar Influencia y capacitación constante que genere un compromiso de los Hoteles con las distintas herramientas e iniciativas de WHR.
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Recomendación de acciones de mejora que incrementen los resultados en métricas de calidad y satisfacción de Huéspedes.
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Liderazgo del programa Wyndham Rewards para generar un compromiso de los Hoteles con el mismo y la obtención de las métricas definidas para tal efecto.
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Generar un relacionamiento de negociosexitoso con nuestros Franquiciatarios, Gerentes Generales y asociados de WHR.
Actuando siempre como un ejemplo de la cultura de WHR.
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Ser un punto de referencia profesional para nuestros Franquiciatarios y Gerentes Generales, con el objetivo de obtener la mayor tasa de retención de negocio posible.
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Realizar las auditorias de estándares (QA) a los Hoteles designados por la Direccion Regional de Operaciones.
Principales conocimientos and experiência
Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería, carreras afines
Experiência en posiciones similares no menor a 5 años (Gerente General de Hotel o Gerente de Operaciones)
Experiência preferentemente en Hoteles de Cadena Internacional
Nível avanzado de Inglés
Conocimiento avanzado en Sistema de distribución (plataformas de ventas de hoteles)
Manejo de Sistema de Opera PMS
Manejo de Paquete de Office nível intermedio
Conocimiento y uso intermedio en Sistemas de la Industria como STR y TravelClick
COMPANY OVERVIEW:
Wyndham Hotels and Resorts is the largest hotel franchisor in the world and a leading hotel management company.
We stand 22brands strong across 9,000 hotels in more than 95countries, and we offer the most diverse collection of hotel experiences in the world.
Our iconic brands, united by the richest and simplest rewards program in the business, make hotel travel possible for all.
Our hotel owners are the stewards of our brands, and together, we champion everyday travelers.
We believe guests deserve great experiences, and our robust portfolio-distinguished by our leading economy and midscale brands-delivers just that.
We are AmericInn(R) by Wyndham, Baymont(R) by Wyndham, Days Inn(R) by Wyndham, Dazzler(R) by Wyndham, Dolce Hotels and Resorts(R) by Wyndham, Esplendor(R) Boutique Hotels by Wyndham, Hawthorn Suites by Wyndham(R), Howard Johnson(R) by Wyndham, La Quinta(R) Inns and Suites, Microtel by Wyndham(R), Ramada Encore by Wyndham, Ramada Worldwide(R) by Wyndham, Registry Collection Hotels, Super 8(R) by Wy
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.