ESPECIALISTA SOPORTE TÉCNICO TERCER NIVEL en Nexum | Oferta de Empleo en Miguel Hidalgo, Ciudad[...] - (VT-506)

ESPECIALISTA SOPORTE TÉCNICO TERCER NIVEL en Nexum | Oferta de Empleo en Miguel Hidalgo, Ciudad[...] - (VT-506)

Ubicacion Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Mexico

Responsabilidades del Puesto:

Soporte Técnico en Aplicaciones Médicas:

- Brindar atención técnica especializada en aplicaciones médicas, asegurando su funcionamiento y resolución de problemas.
- Realizar pruebas entre componentes de sistemas médicos, como bases de datos, aplicaciones y servicios web.

Gestión de Bases de Datos:

- Tener un manejo sólido de bases de datos (por ejemplo, SQL, MySQL, PostgreSQL).
- Realizar diagnósticos, optimización y mantenimiento de las bases de datos asociadas a las aplicaciones médicas.

Configuración de Sitios Web y Servidores:

- Configuración y administración de servidores web, especialmente con Apache u otros servidores (Nginx,



por ejemplo).
- Asegurar que los servidores estén configurados correctamente para aplicaciones médicas, garantizando su rendimiento y seguridad.
- Diagnóstico y resolución de problemas de conectividad en redes (LAN/WAN), con enfoque en aplicaciones que dependen de la infraestructura de red.
- Configuración y optimización de redes de alto rendimiento.

Atención de Incidentes Complejos:

- Ser el punto de contacto para resolver incidentes de nivel 3 que no puedan ser resueltos por los equipos de soporte de nivel 1 o 2.
- Actuar como el vínculo entre la empresa y los proveedores externos cuando surjan fallas más complejas en los componentes de desarrollo o infraestructura.
- Realizar pruebas entre los diferentes componentes de las aplicaciones médicas, como bases de datos, interfaces y servicios web.
- Ejecutar pruebas de integración para garantizar la correcta interoperabilidad de los sistemas.

Conocimientos Técnicos:

- Bases de datos: Experiencia en administración, optimización y mantenimiento de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL Server, etc.).




- Configuración de Servidores Web: Experiencia en configurar y mantener servidores como Apache o Nginx.
- Redes: Sólidos conocimientos en redes, diagnóstico de problemas de conectividad y optimización de redes de datos.
- Desarrollo: .net

Habilidades de Soporte de Nivel Avanzado:

- Capacidad para ofrecer soporte de tercer nivel, atendiendo incidencias complejas.
- Experiencia en trabajar con proveedores externos para resolver problemas que impliquen fallas en componentes de infraestructura o desarrollo.

Competencias Personales:

- Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Capacidad de comunicación efectiva, tanto para resolver problemas internos como para interactuar con proveedores externos.

Tiempo completo, Tiempo parcial, Voluntariado hace 2 meses

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