02 feb
CAPITAL HUMANO HOSPITALARIO
Cuauhtémoc
Objetivo: Gestionar, supervisar y garantizar el correcto funcionamiento del área de soporte técnico dentro de una organización. Su rol es clave para asegurar que los equipos tecnológicos funcionen adecuadamente y que los usuarios internos o externos reciban el soporte necesario para resolver problemas técnicos de manera oportuna y eficaz.
Experiencia en:
Conocimientos sólidos en hardware, software, redes y sistemas operativos.
Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Capacidad para implementar y gestionar sistemas de soporte técnico.
Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes de manera eficiente.
Resolución de conflictos y manejo de situaciones de alta presión.
Comunicación efectiva, tanto con equipos técnicos como con usuarios no técnicos.
Cableado de red
Responsabilidades principales:
Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico para garantizar la resolución eficiente de incidencias.
Actuar como punto de escalamiento para problemas técnicos complejos.
Diseñar e implementar procesos para mejorar la calidad del servicio.
Realizar capacitaciones y desarrollar habilidades en el equipo de soporte.
Gestionar y reportar el inventario de equipos y licencias de software.
Cableado de red
Mantenimiento a impresoras
Mantenimiento preventivo
Cableado de red
Cableado de cámaras
Requisitos comunes:
1. Educación:
Licenciatura o Carrera técnica em Sistemas, Tecnologías de la Información, o áreas afines.
2. Experiencia:
4 a 5 años en roles relacionados con soporte técnico.
Experiencia previa como líder de equipo o coordinador.
Zona de trabajo. Cuauhtémoc
Trabajo 100% presencial
Horario laboral: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y dos sábados al mes de 9:00 a 13:00
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.