01 feb
Casa Díaz
Xico
**Agente de soporte AA**: ¡Casa Díaz está buscando tu talento!Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.Agente de soporte AASi tienes 1 año de experiência reciente realizando:1.
Capacitar a los agentes A, conforme a los manuales del catálogo de servicios2.
Apoyar y realizar las funciones de los Agentes A3.
Gestionar, según políticas y procedimientos, en la asignación de claves y aplicaciones con el fin de mantenerlas vigentes, así como cumplir con lo establecido por la normatividad de la gerencia de seguridad.4.
Atender de acuerdo a políticas y procedimientos, todas las actividades integradas en el catálogo de servicios de TI,
con el objetivo de solucionar oportunamente los reportes e incidencias que se reporten.5.
Integrar correctamente documentación de los reportes levantados, con la finalidad de que toda solicitud se atienda en tiempo y forma.6.
Coordinar y gestionar a los proveedores en telecomunicaciones, desde el inicio hasta la resolución del incidente reportado, con la finalidad de dar resolución al incidente reportado en tiempo y forma.7.
Realizar y actualizar los manuales del área de soporte, con el objetivo de que los procesos se encuentren documentados y se pueda atender de manera correcta cualquier incidencia.8.
Salvaguardar la información del usuario en un equipo que entre al área de soporte, a fin de evitar pérdidas de información del usuario.Debes tener:- Bachillerato- Disponibilidad de horario- Experiência en capacitación de personal, gestión y atención de servicio TIBeneficios:- Sueldo bruto mensual $12,093.90- Horario de lunes a viernes 08:30 a 18:30- Permisos por defunción- Permiso por paternidad- Permiso por matrimonio- Utilidades- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Contrato directo con la empresa- Zona de trabajo CentroSi cubres el perfil y estás interesado postúlate por correo electrónico, WhatsApp o visita nuestra página oficial donde podrás encontrar las ofertas de empleo que tenemos para ti**Requerimientos**:- Educacion mínima: Educación superior - Licenciatura- Años de experiência: 3- Edad:Entre 25 y 50 años**Resumen del empleo**:Agente de soporte AACiudad de México DF, CuauhtémocPublicada 6 diciembre$12,093.00 (Mensual)Tiempo CompletoPresencialContrato por tiempo indeterminado
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.