02 feb
Grupo Xcaret
Benito Juárez
Encuentra la oportunidad de tus Xueños
Somos una compañía 100 mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Objetivo del puesto y funciones principales del rol
Contribuir al logro de objetivos de ventas a través de prospectar, calificar y despertar el interés de clientes potenciales como referidos y de alianzas comerciales de MDC para hospedarse en los Hoteles Xcaret.
Generar ventas a través de llamadas outbound,
marcando a los contactos que se encuentran disponibles en la base de datos cargada en el Salesforce, a fin de lograr las metas establecidas.
Cerrar ventas inbound de las llamadas que se reciben de las campañas con aliados comerciales o clientes que obtienen el número telefónico en nuestro sitio web, a fin de lograr las metas establecidas.
Realizar las reservaciones, cambios de fecha, agregar adicionales y cancelaciones en opera llevando a cabo el proceso establecido, a fin de tener la información de manera correcta en sistema en tiempo y forma.
Realizar las activaciones de certificados 54 y 32 en Opera y Salesforce y en caso de tener alguna inconsistencia
Identificar las áreas de oportunidad en los procesos de registro de información en diversos sistemas
Competencias de Grupo Xcaret
Entendimiento Interpersonal
Diversidad e inclusión
Vocación de servicio para la obtención de resultados
Requisitos
Bachillerato concluido indispensable.
Mínimo 1 año de experiencia en ventas por teléfono,
preferentemente en el sector turístico club vacacional
Experiencia en manejo de objeciones y cierre de ventas telefónicas
Dominio de CRM y sistemas de gestión de clientes
Conocimiento en técnicas de ventas y persuasión
Inglés intermedioavanzado
Radicar en Cancún o disponibilidad para cambio de residencia
Prestaciones y Beneficios
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Formación continua
Restaurante de Colaboradores
Transporte
Uniformes
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
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