02 feb
Universidad Del Valle De Mexico, S. C.
Coacalco de Berriozabal
UVM Coacalco, busca tu talento como ANALISTA DE SERVICIOS TI
Prestaciones y beneficios adicionales
1. Contratación directa por UVM.
2. Sueldo mensual de 12,800 antes de impuestos.
3. Prestaciones de ley y superiores fondo de ahorro, vales de despensa, SGMM, seguro de vida, convenios empresariales, uso gratuito del GYM, becas académicas.
4. Jornada laboral de 48 horas a la semana de lunes a viernes de 9am a 7pm con 2 horas de alimentos y sábado de 8am a 4pm.
Requisitos del puesto
1. Carrera en Informática o Sistemas Computacionales Preferente con título y cédula.
2. Experiencia de al menos 1 año en atención a usuarios en altas, seguimientos y dudas, seguimiento a tickets.
3.
Contar con actitud de servicio y trabajo en equipo.
Responsabilidades del puesto
1. Mantener en condiciones óptimas el equipo de cómputo, impresión, telefonía, redes y software del área de TI Administrativo como académico, cuidando el buen uso de los recursos de TI para asegurar su desempeño y operación óptima.
2. Atender y resolver las necesidades de los usuarios y las usuarias, aplicando la normatividad institucional para asegurar la calidad de los servicios ofrecidos.
3. Reportar y dar seguimiento de las anomalías presentadas mediante las herramientas de monitoreo.
4. Realizar el check list diario reportando las condiciones generales la infraestructura e instalaciones, para anticipar yo reportar cualquier anomalía que impacte en la operación del campus.
5. Mantener actualizado el inventario de todo el hardware y software de TI mediante los formatos establecidos, para tener certeza de los recursos con los que cuenta el campus.
6.
Cumplir con el mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo a la programación anual para diagnosticar y solucionar problemas presentados en los equipos de cómputo y contar con Portafolio de Evidencias.
7. Preparar equipos de cómputo instalando, configurando las aplicaciones y herramientas correspondientes apegado a las Políticas y licenciamiento vigente, que se utilicen en la operación del campus.
8. Apoyar en caso de baja de personal administrativo, respaldando la información y resguardando los equipos asignados al usuario o usuaria y notificando al Encargadoa el estatus para el cumplimiento del proceso.
9. Configurar equipo de impresión, manteniendo los servicios y consumibles requeridos para una óptima utilización de este servicio.
10. Actualizar los servidores administrados en campus, monitoreando su operación y cumplimiento.
11. Apoyar en las solicitudes de instalación,
configuración y conexión de los recursos tecnológicos requeridos del campus, para la realización de eventos especiales y escenarios temporales.
12. Mantener el funcionamiento del cableado estructurado del campus, corrigiendo en caso necesario, para garantizar la operación de la infraestructura de Voz y Datos.
13. Contar con disponibilidad y movilidad para que, en caso necesario, preste el servicio de manera presencial o Home Office para cumplir con las ventanas de mantenimiento y servicio programadas.
14. Apoyo al Encargadoa del área para cumplir con los objetivos establecidos.
Si cumples con el perfil y te interesa participar, postúlate adjuntando tu CV a la plataforma.
En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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