01 feb
Casa Díaz
Tláhuac
**Agente de Soporte T.I Zona centro**:
¡Casa Díaz está buscando tu talento!
Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.
“Agente de Soporte TI ”
Principales funciones:
Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nível de comunicación y soporte a usuarios, con la finalidad de resolver los problemas o requerimientos especificados
Generar los reportes asignados a técnicos (cuando se requiere de una visita en el lugar del usuario), con la finalidad de que se resuelva la problemática
Dar seguimiento a los reportes asignados a técnicos, con la finalidad de que verificar su cumplimiento y atención oportuna
Revisar los comentarios y firma del usuario final de los reportes Track-it,
con la finalidad de capturar la información y cerrar el reporte en sistema.
Elaborar manuales de aplicaciones diversas o actualizaciones en las mismas, a fin de que el usuario se capaz de revisar y resolver por sí mismo el problema
Cumplir incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa
**Requisitos**:
Bachillerato o Carrera Técnica
Experiência mínima 6 meses a un año en funciones mencionadas
Conocimiento en cableado estructurado
Realizar ponchados
Conocimiento en Hardware y Software
Iniciativa
Ofrecemos:
Sueldo base $8839
Fondo de ahorro 2%
Prestaciones de ley
Horarios
Lunes a Viernes de 8:30 am - 6:30 pm con 1 hora de comida
**Requerimientos**:
- Educacion mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Edad:entre 20 y 45 años
**Resumen del empleo**:
Agente de Soporte T.I Zona centro
Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Publicada Ayer, 05:31 p. m.
$8,839.00 (Mensual)
Tiempo Completo
Presencial
Contrato por tiempo indeterminado
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.