01 feb
Fletes Marroquín, S.A. de
Altamira
_Interesados postularse por este medio. ¡Únete a la familia Marroquín!_
- En Fletes Marroquín ¡te estamos buscando!_
- Somos una empresa dedicada al servicio de logística, almacenaje, transbordo y transporte de carga general y peligrosa a nível nacional. Con más de 40 años de experiência y con presencia en el territorio nacional, Fletes Marroquín se ha destacado brindando sus servicios a la industria del acero y carga contenerizada._
**Ejecutivo de Servicio al cliente**
**Requisitos del puesto**:
- Carrera: Licenciatura afín
- Contar con experiência previa mínima de 2 años en áreas de ventas y atención a clientes
- Con excelentes relaciones públicas, Orientado al servicio.
- Disponibilidad de horario
**Responsabilidades del puesto**:
- Realizar seguimiento diario de status y monitoreo puntual de los servicios proporcionados a los clientes.
- Realizar encuestas de servicio NPS de manera mensual a cada uno de los clientes a cargo.
- Atender quejas de primer nível y canalizar las mismas a gerencias en caso de ser requerido.
- Gestionar y dar seguimiento de manera diaria al reporte de programa de carga interno de las 3 bases: Monterrey, Altamira, Manzanillo y Querétaro.
- Identificación de potencial perdida de negocio, monitoreo de reducción en volumen / facturación y su oportuna escalación a gerencia de comercial en caso de ser requerido.
- Entregar los reportes de posicionamiento a clientes específicos, sin errores, en los horarios establecidos para asegurar que cuente con la trazabilidad de sus servicios.
- Realizar registro de manera diaria del seguimiento a todos los embarques para contar con la información actualizada y disponible hasta el cierre del mismo, así como evaluar el cumplimiento de citas y registrar quejas o inconformidades.
**Ofrecemos**
- Sueldo semanal y competitivo (nomina al 100% IMSS).
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Aguinaldo 15 días, Prima vacacional 25%, Vacaciones).
- Uniformes Gratuitos
- Caja de ahorro
- Prestaciones de ley.
Interesados postularse por este medio. ¡Únete a la familia Marroquín!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $16,000.00 - $16,502.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.