01 feb
ADS Advanced Data Services S.A de
Tláhuac
**ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
**Supervisor de Mesa de Servicios.**
**Registro y atención de TK vía telefónica, correo**
- Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
- Dar seguimiento puntual a los incidentes directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde a los SLA´S
- Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
- Supervisar la solución a las incidencias reportadas por el clientes función a los alcances del servicio.
**Horario laboral**: De lunes a domingo de 08:00 am a 10:00 pm, **(Rotación de turnos)** con dos días de descansos
**Modalidad: Presencial/Hibrido**
Sueldo de $12,000 pesos netos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.