01 feb
Satori Tech
Jardines en la Montaña
**Responsabilidades clave**:
- Mejorar la experiência del usuario diseñando soluciones intuitivas y accesibles, asegurando la coherencia y usabilidad en todos los puntos de contacto del programa.
- Comprender y traducir las necesidades del usuario en soluciones efectivas mediante el diseño de wireframes, prototipos y maquetas para visualizar conceptos de diseño.
- Realizar pruebas de usabilidad e iteraciones para obtener retroalimentación valiosa del usuario y ajustar el diseño según los resultados.
- Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios (tecnología, marketing, operaciones, etc.)
para comprender las necesidades tanto del cliente como del negocio y garantizar la viabilidad técnica y la implementación exitosa del programa.
- Desarrollar mapas de experiência del cliente para visualizar y analizar los procesos del programa y los puntos de contacto, asegurando una representación clara y comprensible de la experiência del usuario.
- Facilitar talleres de diseño y sesiones de co-creación para generar ideas innovadoras, tomar decisiones informadas y alinear expectativas entre los stakeholders.
- Evaluar continuamente el desempeño del programa basándose en la retroalimentación y las métricas, identificando y priorizando oportunidades de mejora para optimizar la experiência del cliente.
- Traducir y facilitar lineamientos de experiência para la implementación y evaluación continua del programa, asegurando que todos los equipos involucrados estén alineados con los objetivos del proyecto.
**Requisitos**:
- Experiência previa en diseño de servicios, UX, o campos relacionados, con un enfoque fuerte en el diseño centrado en el usuario.
- Habilidades sólidas en investigación, incluyendo la capacidad para realizar entrevistas,
encuestas y análisis cualitativos y cuantitativos para generar insights valiosos.
- Fuertes habilidades de diseño visual y conocimiento de metodologías ágiles como Scrum y Kanban.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizando actividades y gestionando riesgos en entornos dinámicos.
- Comunicación efectiva y capacidad de colaboración, actuando como embajador de la voz del cliente y garantizando una experiência coherente y de alta calidad a través de todas las fases del programa.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios, alineando los objetivos de negocio con la experiência del usuario.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Beneficios adicionales (SGMM).
Si eres una persona creativa, proactiva y orientada a la solución, con pasión por mejorar la experiência del cliente y colaborar con equipos dinámicos, ¡este rol de Service Designer es para ti!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $45,000.00 - $60,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.