01 feb
JIHL Soluciones en Tecnologia
Benito Juárez
Estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios internos, resolver problemas de hardware y software, y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas y redes.
Responsabilidades principales
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos, tanto de forma presencial como remota.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, servidores y dispositivos de red.
Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en sistemas y aplicaciones.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas y equipos.
Documentar soluciones y crear manuales de soporte para usuarios.
Colaborar con el equipo de TI en proyectos de implementación de nuevas tecnologías.
Garantizar la seguridad de los sistemas y cumplir con las políticas de TI de la empresa.
Requisitos
Titulación en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Conocimientos sólidos en
Sistemas operativos Windows.
Redes y protocolos TCPIP, DNS, DHCP, VPN.
Herramientas de virtualización VMware, HyperV.
Office 365, Google Workspace o suites similares.
Hardware de computadoras y dispositivos periféricos.
Experiencia en la gestión de tickets mediante herramientas como ServiceNow, Zendesk, Jira, etc.
Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
Deseable
Certificaciones IT CompTIA A, Microsoft Certified, Cisco CCNA, etc..
Conocimientos básicos de scripting PowerShell, Bash,
etc..
Experiencia en administración de servidores y servicios en la nube AWS, Azure, Google Cloud.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ingeniero de soporte IT para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa JIHL Soluciones en Tecnologia de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.