31 ene
Sears
Coyoacán
**Vacante para la empresa Sears en Plaza Universidad -Coyoacán, Ciudad de México**:
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Sears busca a su siguiente:
**ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE**
**PLAZA UNIVERSIDAD**
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido
- Experiência de 1 a 2 años en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o áreas afines con trato directo al cliente, deseable con personal a cargo
- Conocimientos de procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, tramite de tarjetas de crédito, etc.
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo
**FUNCIONES A REALIZAR**:
- Planificar y ejecutar estrategias de atención al cliente para asegurar la satisfacción y fidelización
- Supervisar al equipo de atención al cliente, dándoles seguimiento a KPI´s, capacitándolos y motivándolos para ofrecer un servicio de excelencia
- Supervisar que el equipo cumpla con los protocolos y procesos establecidos de calidad y servicio
- Gestionar la solicitud y autorización de créditos de la tienda
- Dar solución y seguimiento a los problemas que se presenten con los clientes externos e internos
**TENEMOS PARA TI**:
- **
Sueldo base $13,500**:
- ** Prestaciones de ley y superiores**:
- ** Vales de despensa $1,350 adicionales**:
- ** Fondo de Ahorra $1,350 adicionales**:
- ** Seguro de vida**:
- ** Gastos médicos mayores con costo preferencial**:
- ** Reparto de utilidades**:
- ** Buen ambiente de trabajo**:
- ** Posibilidades de crecimiento**:
- ** Capacitación continua**:
- ** Estabilidad laboral**:
- ** Más de 30 beneficios**
**¡Haz de tus objetivos una realidad y únete a nosotros para alcanzar nuevas alturas en servicio al cliente y crecimiento personal! Si cumples con el perfil, tus expectativas se alinean con nuestra oferta y estás interesado en esta emocionante oportunidad, postúlate enviando tu CV actualizado en formato PDF a través de este medio.**
**¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!**
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- atencion al cliente
- servicio
- tienda
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.