30 ene
Dicka Logistics
Xico
¡Estamos buscando un destacado Costumer Service Representative para unirse a nuestro talentoso equipo de atención al cliente!
Nuestra empresa se dedica a proporcionar un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes y, como Costumer Service Representative, serás fundamental para lograr este objetivo.Responsabilidades principales:- Gestionar y coordinar citas con los clientes,
asegurando la disponibilidad y asignación adecuada de recursos.- Realizar labores de recuperación de evidencias para resolver consultas o reclamaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva.- Utilizar habilidades avanzadas en Excel para analizar datos y generar informes precisos y oportunos.- Demostrar una fuerte vocación de servicio al tratar con los clientes, brindando una experiência personalizada y satisfactoria en cada interacción.- Resolver problemas y conflictos de manera rápida y efectiva, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas.- Tener habilidades avanzadas en el manejo de TMS (Sistema de Gestión de Transporte) para garantizar una gestión eficiente y optimizada de los pedidos y envíos.- Poseer experiência en el manejo de portales de venta al por menor para facilitar la comunicación y colaboración con socios y proveedores minoristas.
**Requisitos**:- Experiência previa en un puesto de atención al cliente, preferiblemente en un entorno similar al nuestro.- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.- Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente, manteniendo altos estándares de calidad.- Conocimiento y dominio avanzado de Excel para realizar análisis de datos y generar informes.- Experiência en la resolución efectiva de problemas y conflictos en un entorno de atención al cliente.- Familiaridad con el manejo de citas y coordinación de recursos.- Conocimiento y experiência en el manejo de TMS y portales de venta al por menor.- Experiência comprobable en empresa 3PL.Si estás listo para unirte a nuestro equipo y desempeñar un papel crucial en el éxito de nuestra empresa, te invitamos a presentar tu solicitud.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un paquete de beneficios competitivo.Esperamos recibir tu solicitud lo antes posible.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.