30 ene
Optron De México S. A De C. V
Ciudad Juárez
**OPTRON DE MÉXICO S.A DE C.V****Solicita**:**Representante de Servicio al Cliente****Descripción y Requisitos****Objetivo del puesto**:- Orientación al cliente y objetivos.
Asegura la entrega de un excelente servicio al cliente a través del procesamiento rápido y preciso de pedidos, comunicación y coordinación con otros departamentos para resolver consultas.
A cargo de los KPIS del Departamento.
Se asegura de cumplir con el tiempo de respuesta de 24 horas a los clientes.
**Responsabilidades**:- Es responsable de dar seguimiento a los programas implementados para ofrecer el soporte técnico, administrativo,
pruebas y garantÃas que den respuesta a satisfacer las necesidades del cliente.- Velar por las buenas relaciones con los clientes y la gestión eficaz de los pedidos.- Mantiene la actividad de enlace entre el servicio al cliente, los clientes y los representantes de ventas sobre envÃos, precios, archivos de cuentas, métodos de ingreso de pedidos, negocios entrantes y procedimientos especiales de facturación.- A cargo de los KPIS del Departamento.
**Requerimientos del puesto**:- Excelentes habilidades de liderazgo para comunicarse y relacionarse tanto con los miembros del personal como con los clientes.
Debe estar orientado a resultados.- Actitud prolÃfica, capaz de producir e implementar soluciones creativas a problemas novedosos.
**Experiência y Educación**:- BA/BS TÃtulo universitario, 3 años de experiência en el área de servicio al cliente.- Ingles 90%- Experiência en negociación y comunicación.- Buenas habilidades interpersonales para crear una relación cordial con los miembros del equipo.- Habilidad de hacer muchas cosas a la vez,
tener buen temperamento para manejar disputas y emergencias.Puesto: Servicio al cliente**Información Adicional**- Tipo de contrato: Permanente- Salario: Negociable- Pais: MEXICO- Estado o Region: Chihuahua- Ciudad: Ciudad Juarez
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.