(W872) Coordinador De Servicio Al Cliente

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31 ene
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On-Site Analitica De Mexico
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Ciudad de México

31 ene

On-Site Analitica De Mexico

Ciudad de México

1.
Mantener actualizada la lista de clientes, incluyendo nombre de la compañía, dirección, contactos teléfonos, número de fax y correo electrónico, dicha información deberá proporcionársela al Depto.
De sistemas para subirla a la intranet.2.
Mantener una base de datos de los servicios realizados a cada cliente, la base debe incluir servicio realizado, así como la fecha en que se realizó, y la frecuencia de realización.
3.
Mantener y documentar el contacto con el cliente para recordar los servicios que debe realizar de acuerdo a la frecuencia establecida.4.
Revisar y coordinar que esté actualizada la Intranet con todos los proyectos que ingresan a la empresa,



con el fin de poder cumplir al cliente en la entrega del reporte estipulado previamente en la cotización.5.
Realizar las cotizaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente, cuando sea necesario deberá reunirse con los coordinadores de área para preparar la cotización adecuadamente y definir los tiempos de entrega.7.
Coordinar la logística para la realización del servicio de acuerdo a los compromisos realizados con el cliente con las áreas respectivas, esta logística debe considerar la urgencia del servicio y la disponibilidad de poder mover proyectos programados8.
Recibir las quejas de clientes y darle seguimiento de acuerdo al sistema de gestión de calidad internamente, para lo cual deberá coordinarse con el departamento de aseguramiento de calidad.9.
Seguir todas las políticas y manuales del sistema de gestión de la calidad de la empresa.
Viajar a otra ciudades para visitar clientes o trámites administrativosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,180.20 - $22,575.94 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/137151739/w872-coordinador-servicio-cliente-ciudad-mexico/?utm_source=html

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