30 ene
SERVINEXT
Iztapalapa
¡Comienza una aventura en nuestra familia, Servinext!
Con presencia a nível nacional y más de 20 años de experiência, Servinext trabaja con tecnologías innovadoras para ayudar a nuestros clientes a ganar su batalla digital.
**HELPDESK BILINGÜE**
- Perfil: _
- Carrera trunca o Concluida en Tecnologías de la información, computación, informática o a fin.
- Conocimientos: _
- Remedy, Service Manager o Service Now, paquetería de MS Office.
- Amplia expresión oral avanzada; en inglés, en juntas, críticas y manejo del cliente.
- Buen manejo de Excel para archivos pequeños, cruces de información y tablas pivote
- Inglés conversacional.
- Actividades: _
- Atención de reportes a usuarios de forma remota,
sitio y telefónicamente (Bilingüe).
- Soporte técnico a usuarios vía remota (Bilingüe).
- El soporte remoto será para USA y Canadá.
- Hacer análisis de tickets, cruces de información, como despachar tickets, Monitoreo de los tickets y dar seguimiento cada uno de ellos hasta su cierre.
- Habilidades: _
- Actitud de servicio.
- Facilidad de palabra.
- Excelente comunicación.
- Buena presentación.
- Información adicional: _
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
- Salario: $20,000.00 al mes
- Horario: Lunes a Viernes de 08:30 - 18:00 hrs - Sábado 08:00 - 14:00 hrs
- Modalidad: Home Office
INDISPENSABLE: TENER EXPERIENCIA BRINDANDO SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO A EQUIPOS DE CÓMPUTO Y CONTAR CON INGLES CONVERSACIONAL
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $20,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Trabajar desde casa
Pregunta(s) de postulación:
- Para ésta vacante es indispensable contar con un nível de dominio del idioma inglés al 100%,
nativo o con certificación/es. Cuentas con éste requisito?
- Cuál es tu grado máximo de estudios comprobable?
- Cuentas con experiência y conocimientos en Remedy, Service Manager o Service Now, paquetería de MS Office?
- Cuentas con experiência brindando soporte técnico remoto a equipos de cómputo?
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.