30 ene
Sin nombre
Ciudad Juárez
**OPTRON DE MÉXICO S.A DE C.V**
**Solicita**:
**Representante de Servicio al Cliente**
**Descripción y Requisitos**
**Representante de Servicio al Cliente**
- Orientación al cliente y objetivos. Asegura la entrega de un excelente servicio al cliente a través del procesamiento rápido y preciso de pedidos, comunicación y coordinación con otros departamentos para resolver consultas. A cargo de los KPIs del Departamento. Asegúrese de cumplir con el tiempo de respuesta de 24 horas a los clientes**Responsabilidades**:
- Motivar, entrenar, inspirar, capacitar y dirigir al equipo de servicio al cliente sobre las mejores formas y enfoque para relacionarse con los clientes a medida que atienden sus necesidades.
Promueve la satisfacción del cliente.
- Velar por las buenas relaciones con los clientes y la gestión eficaz de los pedidos.
- Mantiene la actividad de enlace entre el servicio al cliente, los clientes y los representantes de ventas sobre envíos, precios, archivos de cuentas, métodos de ingreso de pedidos, negocios entrantes y procedimientos especiales de facturación.
- A cargo de los KPIs del Departamento.
**Requerimientos del puesto**:
- Muestre buenas habilidades de liderazgo para ayudar a los miembros del equipo.- Excelentes habilidades para comunicarse y relacionarse tanto con los miembros del personal como con los clientes. Debe estar orientado a resultados.- Actitud prolífica, capaz de producir e implementar soluciones creativas a problemas novedosos.**Requerimientos deseables**:
- Experiência y Educación:
- BA/BS Título universitario, 3 años de experiência en el área de servicio al cliente en una maquiladora medioambiente.- Excelentes habilidades escritas e inglés,
habilidades de negociación y comunicación.- Buenas habilidades interpersonales para crear una relación cordial con los miembros del equipo.- Habilidad de hacer muchas cosas a la vez, tener buen temperamento para manejar disputas y emergencias.Puesto: Servicio al cliente**Información Adicional**
- Tipo de contrato: Permanente- Salario: Negociable
- Pais: MEXICO
- Estado o Region: Chihuahua
- Ciudad: Ciudad Juarez
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.