30 ene
SERVICES AND COMPUTERS CNS S.A. DE
Naucalpan de Juárez
Estamos en busca de un profesional con experiencia en atención al cliente para nuestro Service Desk.
Tu rol principal será dar seguimiento a tickets, asegurándote de resolver sus problemas de manera eficiente y satisfactoria.
Como parte del equipo de Service Desk, serás el punto de contacto principal para los clientes que requieran asistencia técnica.
Deberás tener una sólida comprensión de los productos y servicios que ofrecemos, y ser capaz de proporcionar soluciones rápidas y precisas a cualquier problema que surja.
Tu experiencia en call center es fundamental para este puesto.
Deberás tener habilidades de comunicación efectivas, tanto verbal como escrita,
para interactuar con clientes de manera amable y profesional.
Además, es importante que tengas una actitud proactiva y una capacidad para trabajar bajo presión, ya que a veces tendrás que lidiar con situaciones difíciles y urgentes.
Se requiere que tengas un mínimo de dos años de experiencia en un entorno de soporte técnico o call center.
Debes tener conocimientos en resolución de problemas y una capacidad para aprender rápidamente sobre nuevos productos y tecnologías.
También es importante que tengas habilidades organizativas sólidas y una capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
Este puesto es de tipo presencial, por lo que deberás asistir a nuestra oficina en horarios regulares.
Si tienes pasión por la tecnología y una fuerte dedicación al servicio al cliente, este podría ser el lugar perfecto para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Si cumples con los requisitos mencionados,
estamos ansiosos por conocer tu perfil y cómo puedes contribuir a nuestro equipo.
Requisitos
Experiencia con seguimiento y asignación de tickets o reportes
Coordinación de personal en campo
Atención a clientes
Conocimientos en Sistemas Computacionales
Atención y seguimiento telefónica
Aptitudes
Excelente presentación.
Proactivo.
Servicio al cliente.
Organizado.
Puntual.
Trabajo bajo presión.
Trabajo en equipo.
Con sentido de urgencia.
Apegado a las reglas.
Ofrecemos
Sueldo mensual 10,000.00 brutos.
Prestaciones de Ley básicas
Horarios rolados lunes a viernes 0900 am 700 pm y se cubren guardias los fines de semana según roll de guardias
Excelente ambiente de trabajo
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte Tecnico Service Desk para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa SERVICES AND COMPUTERS CNS S.A. DE C.V. de Naucalpan de Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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