30 ene
TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE
Benito Juárez
Coordinador de Operaciones
Educación Bachillerato concluido
Experiencia Mínima de 1 años como Auditor call center o puesto similar
Jornada laboral lunes a viernes de 800 a 1900 hrs y sábados de 800 a 1430 hrs
Funciones principales
Ejecutar las estrategias de cobranza diseñadas por el Gerente de Operaciones.
Informar al Gerente sobre cualquier suceso que requiera su atención.
Entrega de listados para promesas vigentes, promesas rotas y negativas para la gestión manual y asegurar que se trabaje como lo indica el coordinador.
Organizar, dirigir y supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que estos realizan.
Apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención.
Cuantificar y capturar la recuperación de cada asesor y por campaña.
Capacitar al personal de nuevo ingreso.
Monitorear y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos de acuerdo a las áreas de oportunidad detectadas.
Aplicar acciones correctivas a errores y problemas que se presentan en su área.
Implementar dinámicas para lograr el alcance de metas que solicita el cliente.
Asegurarse que el personal a su cargo se apega al cumplimiento del sistema de gestión de la calidad.
Conocimientos
Marcador predictivo.
Manejo de Personal.
Conocimiento del mercado automotriz.
Paquete de remuneración
Sueldo
Prestaciones de ley
Zona de Trabajo, Perisur Coyoacán
Tipo de puesto Tiempo completo, Indefinido
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de operaciones para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE CV de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.