27 ene
Chronos Consulting
Xico
Senior Manager Order Management – Industria ElectrónicosCiudad de México, Benito Juárez (Esquema de trabajo híbrido) La Compañía: Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 52+ localidades a nivel mundial.
Nuestro cliente es una empresa global, líder en el diseño, fabricación y comercialización de una amplia gama de productos de infraestructura tecnológica.
La posición: Reportando a un Director Senior de Operaciones de Order Management en los Estados Unidos, serás responsable de:
Gestionar todas las operaciones relacionadas con la experiencia de pedidos (gestión de pedidos y administración de contratos) en LATAM o Estados Unidos.Management de un equipo de Managers a nivel de LATAM y Estados Unidos.Diseñar e implementar estructuras organizacionales que garanticen una atención al cliente óptima y el logro de objetivos de desempeño.Monitorear el desempeño del equipo, garantizando la calidad, cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente.Identificar y compartir mejores prácticas para optimizar la experiencia de pedidos.Promover innovaciones que aporten mayor valor a clientes, socios y distribuidores en todo el proceso de Order to Cash.Requisitos: Grado de Licenciatura y Posgrado, con 5 a 8 años de experiencia como Gerente de puestos afines en Order Management, Order to cash, Order to invoice, Customer Success, o afínes.Experiencia sólida en operaciones,
gestión de pedidos y contratos.Manejo de equipos grandes (Incluyendo Managers, Directores y Supervisores), planes de retención y promoción.Manejo de CRM Salesforce, ERP Oracle y herramientas de datos; Excel avanzado (Power BI opcional).
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.